Los aeropuertos, además de ser un sitio de salida y llegada de gente de diversos lugares y culturas, son espacios a donde muchas personas pasan horas esperando salidas y llegadas de aviones; por eso hay muchos aspectos que se tienen en cuenta para que un aeropuerto sea un sitio cómodo y práctico, como por ejemplo sus instalaciones públicas, aseos, zonas de descanso, restaurantes, tiendas, y atención al cliente.
Por eso, entre septiembre 2013 y agosto 2014 se ha realizado una encuesta a una gran cantidad de viajeros y los temas principales a destacar han sido la limpieza, el confort, la atención al cliente, las instalaciones y los servicios. En la mayoría de los casos, de la lista de los 10 peores aeropuertos, los aspectos en los que se han visto más deficientes, han sido la limpieza y el trato a los viajeros.
Así ha quedado la lista de los peores aeropuertos del mundo entre 2013 y 2014:
- Aeropuerto Islamabad Benazir Bhutto, Pakistán
- Aeropuerto Jeddah King Abdulaziz, Arabia Saudita
- Aeropuerto Katmandú Tribhuvan, Nepal
- Aeropuerto Manila Ninoy Aquino, Filipinas
- Aeropuerto Internacional de Tashkent, Uzbekistán
- Paris Beauvais-Tille aeropuerto internacional, Francia
- Frankfurt Hahn Aeropuerto Internacional, Alemania
- Bérgamo Orio al Serio Aeropuerto Internacional, Italia
- Aeropuerto Berlín Tegel, Alemania
- Aeropuerto La Guardia de Nueva York, EE.UU.